Узнать больше о нашей компании
Мы знаем, что такое интернет-магазин и что ему нужно для успешного развития по опыту, а не понаслышке.
Поэтому изначально результатом работы курьерской службы для нашего партнера видим не доставку, а довольных клиентов, которые хотят заказать повторно, и расскажут своим знакомым про то, как его качественно обслужили. И наша схема работы позволяет это сделать.
Компаниям с собственными пешими курьерами
Если Вы доставляете заказы через своих пеших курьеров, то, возможно, знаете, что такое:
- Когда один курьер может развести от силы 10 заказов, и то небольших.
- Курьеры опаздывают, не выходят на работу, выбирают, куда поедут, а куда не поедут, постоянно просят дополнительную плату за проезд… И в результате «довольные» клиенты высказывают «благодарности» Вашим операторам.
- Когда заказ помялся в метро, испачкался на улице.
- Когда курьер пропал с деньгамиКогда необходимо тратить силы, время и нервы на организацию работы штата курьеров, планирование маршрутов, решение бесчисленных вопросов доставки.
- Когда курьеры звонками отвлекают Ваших операторов от оформления новых заказов
Компаниям с собственным автопарком
Если Вы доставляете заказы через своих курьеров на автомобилях, то, знаете, что такое:
- Когда курьеру в мегаполисе надо платить высокую зарплату, и он может ее окупить лишь в случае, если доставляет хотя бы 15 заказов в день. А ведь еще надо оплачивать бензин.
- Когда у курьера большая территория для развоза заказов, а он в пробках, и заказы приходится переносить. Да еще и ушлые конкуренты привозят раньше Вас.
- Когда у курьера ломается автомобиль, и еще повезло, если он успевает починить его за 1-2 дня.
- Когда в конце месяца считаете затраты, и понимаете, что без 500 заказов в день держать собственных курьеров на автомобилях экономически невыгодно
Компаниям, которые отдали доставку на аутсорсинг
Если Вы доставляете заказы через стороннюю курьерскую службу, то, знаете, что такое:
- Когда Вам ставят удобные для них, но не для Вас условия работы.Например:
- деньги переводят раз в неделю;
- заявку надо скидывать только по электронной почте / только через личный кабинет и никак иначе… - Когда Вам задерживают возврат Ваших же денег за заказы.
- Когда невозможно дозвониться до их диспетчеров, чтобы узнать ситуацию по заказуКогда Вас обслуживают по «остаточному» принципу, потому что у Вас мало заказов, и Вы не в категории VIP-клиентов.
- Когда невозможно свести концы с концами и получить четкую и понятную картину по всем своим заказам и ситуации с ними
-
Гарантированную доставку любого количества заказов в удобно для клиента, а не курьера время, чтобы клиент остался доволен и всем знакомым порекомендовал у заказывать у Вас
-
Наши цены от 140р за заказ, которые намного выгоднее, нежели оплата своих курьеров или услуг ряда курьерских служб
-
Гарантированное своевременное перечисление выручки за заказы с понятными прозрачными отчетами, чтобы четко отслеживать каждую копейку
-
Сохранность и бережное отношение к заказам, т.к. наши курьеры на машинах
-
SMS-информирование, чтобы клиенты не отвлекали Ваших операторов звонками с вопросом «А курьер точно приедет?»
-
Удобный и понятный личный кабинет, где Вы можете посмотреть свои заказы, финансовые отчеты, загрузить заявку и сделать еще много чего полезного
-
Внимательное отношение к каждому клиенту вне зависимости от числа заказов, которые Вы передаете нам на доставку
-
Воплощение в жизнь в короткие сроки тех услуг, которые Вам необходимы
-
А главное, свободное время для своих прямых обязанностей – увеличение объема продаж